Les secours vous appellent : 0800 112 112

Utilisé par tous les services de secours

Le 0800 112 112 est désormais le numéro utilisé par les services de la police, des pompiers, du Samu et de la gendarmerie pour joindre ou recontacter des personnes en situation d'urgence.

Il s'agit d'un numéro national, sans localisation géographique, afin de préserver l'anonymat de l'origine de l'appel. Ce numéro est à prendre au sérieux et ne doit pas être confondu avec un appel de démarchage.

Pourquoi ce numéro unique ?

Nous sommes de plus en plus submergés par des appels indésirables, du démarchage commercial incessant et d'autres sollicitations non désirées. À tel point que bon nombre d'entre nous ont pris l'habitude de ne plus répondre aux appels provenant de numéros inconnus, par crainte de tomber sur ces communications importunes.

Conscientes de ce phénomène, les autorités ont lancé une campagne nationale autour du numéro unique 0800 112 112, destiné aux urgences. L'objectif est d'inciter la population à enregistrer ce numéro dans leurs contacts, afin de s'assurer de ne pas manquer un appel essentiel en cas d'urgence.

Dans quelle situation les secours nous appellent

Imaginons que vous devez contacter les services d'urgence en raison d'une situation critique. Vous décrochez votre téléphone et composez leur numéro, mais au beau milieu de votre explication, la communication est brutalement interrompue, peut-être en raison d'une mauvaise réception ou d'une autre perturbation.

Dans un tel cas, les secours essayeraient immédiatement de vous rappeler pour obtenir les informations nécessaires à la prise en charge attendue. Lorsque cela se produit, le numéro qui apparaîtra sur l'écran de votre téléphone sera le 0800 112 112, vous permettant ainsi de reconnaître leur appel et de reprendre rapidement contact.

Pour joindre les secours, rien ne change

Les numéros d'urgence traditionnels (18 pour les pompiers, 15 pour le Samu, 17 pour la police, etc.) restent inchangés. Cependant, en cas de besoin, les secours peuvent vous recontacter via le 0800 112 112.

Il est important de ne pas interrompre l'appel, sauf si l'opérateur vous en donne l'instruction.